تطبيق ورديتي

حذف الحساب والبيانات

نحن نحترم خصوصيتك وحقك في حذف بياناتك

هذه الصفحة توضح كيفية طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به في تطبيق ورديتي لصحة المرأة.

1
خطوات طلب حذف الحساب

1

افتحي تطبيق ورديتي

قومي بتسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق ورديتي على هاتفك.

2

اذهبي إلى الإعدادات

من القائمة الرئيسية، اختاري "الإعدادات" ثم "الحساب والخصوصية".

3

اختاري حذف الحساب

اضغطي على "حذف الحساب" وأكدي رغبتك في حذف حسابك وجميع بياناتك.

4

أو راسلينا مباشرة

يمكنك إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] مع ذكر البريد الإلكتروني المسجل في التطبيق.

البيانات التي سيتم حذفها

  • معلومات الحساب الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • سجل الدورة الشهرية وجميع البيانات الصحية المسجلة
  • خطط العناية بالبشرة والشعر المخصصة
  • سجل العبادات والتنبيهات
  • جميع الملاحظات والتقارير الشخصية
  • إعدادات التطبيق والتفضيلات

البيانات المحتفظ بها ومدة الاحتفاظ

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للأغراض القانونية والتنظيمية:

سجلات المعاملات المالية

7 سنوات

للامتثال للمتطلبات الضريبية والمحاسبية

بيانات الدعم الفني

90 يوماً

لحل أي مشاكل تقنية قد تظهر بعد الحذف

البيانات المجهولة للإحصاءات

غير محدد

بيانات إحصائية مجهولة الهوية لتحسين الخدمة (لا تحتوي على معلومات شخصية)

الجدول الزمني للحذف

فوري

إلغاء تفعيل الحساب وإيقاف الوصول إلى التطبيق

خلال 24 ساعة

حذف جميع البيانات الشخصية من قواعد البيانات النشطة

خلال 30 يوماً

حذف جميع النسخ الاحتياطية والبيانات المؤرشفة

معلومات مهمة

  • حذف الحساب عملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها
  • لن تتمكني من استعادة أي بيانات بعد إتمام عملية الحذف
  • إذا كان لديك اشتراك مدفوع، سيتم إلغاؤه تلقائياً دون استرداد للمبلغ عن الفترة المتبقية
  • يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت، لكنه سيبدأ من الصفر

هل تحتاجين مساعدة؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول عملية حذف الحساب أو سياسة الخصوصية، لا تترددي في التواصل معنا:

[email protected] • نرد عادة خلال 24-48 ساعة